訂購生鮮食品類或冷藏冷凍商品一定要留下可收貨以及可冷藏保存的地址與電話，以免商品產生腐壞。

若商品本身有瑕疵或在運送過程導致新品瑕疵，消費者在商品到貨7日內皆可直接和出貨廠商聯絡，要求更換新品。

依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨十天鑑賞期(含例假日)之權益(生鮮食品類商品除外) (注意！鑑賞期非試用期)，退回之商品必須於鑑賞期內寄回至出貨廠商處（以郵戳或收執聯為憑），且退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含購買的商品、商品附件、內外包裝、附加贈品等請一併寄回），若有缺件或食品已拆封變質，恕無法受理。

網頁的商品圖片會因使用不同的品牌螢幕及解析度不同，造成呈現的顏色略有不同，請以實品顏色為準。

商品配送只限台灣本島，外島地區恕不接單。

本網站為皆食品類商品，ㄧ經拆封、食用或食物、包裝碰撞變形或保存不良導致變質、非運送過程失溫導致食品變質者，恕無法退換貨，敬請見諒與配合。

生鮮食品類商品，除商品本身有瑕疵或運送過程失溫導致食品變質者，可向出貨廠商辦理退換貨，一經出貨如無上述之原因者恕無法辦理退換貨，敬請見諒與配合。

若需要更改地址、電話、收件人姓名、時段，請務必於商品出貨前至【會員專區】內的【檢閱訂單記錄】，點選【線上客服】，勾選「其他」，描述原因後送出，系統會將訊息寄送到該廠商信箱，即會有專人為您服務。或直接電話聯繫廠商更改，出貨後恕無法受理。